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Umtausch und Rücknahme von Tickets

Wir weisen freundlich darauf hin, dass der Kunde grundsätzlich keinen Anspruch darauf hat, dass BILETRU.DE oder der Veranstalter Eintrittskarten zurücknehmen oder umtauschen.

Bei abgesagten oder verschobenen Veranstaltungen oder im Falle der Nichtverfügbarkeit von Eintrittskarten bestehen Ansprüche des Käufers auf Erstattung des gezahlten Preises/Betrags nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. 

Falls der Veranstalter dies mit dem BILETRU.DE im Einzelfall entsprechend vereinbart hat, übernimmt BILETRU.DE der Internetseite im Auftrag des Veranstalters in dessen Namen und auf dessen Rechnung die Abwicklung der Erstattung des Kartenpreises. Dadurch entsteht dem Käufer jedoch kein eigener Anspruch auf Rückerstattung gegenüber dem BILETRU.DE.

In allen anderen Fällen ist die Rückgabe ausgeschlossen.

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