Biletru.de  /  Помощь
Мой регион
Выбор даты
Рассылка
Узнайте первыми о всех премьерах!
Подписаться
Добавляйтесь в друзья, чтобы первыми узнать о новых концертах.
Наша группа Вконтакте - анонсы мероприятий и свежие новости!
Instagram

Помощь

Заказать билеты на сайте www.biletru.de могут только зарегистрированные пользователи.

Авторизация / Регистрация на сайте

Если вы не зарегистрированы на сайте, то сделать это можно здесь "Регистрация" - или в процессе бронирования билетов. Для регистрации на сайте необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочками.  

Заказ билетов

Билеты на все русские концерты в Германии и Европе!

1. Выбор мероприятия
2. Выбор города
3. Выбор определенного места на интерактивном плане (ВЫБОР МЕСТА НА ПЛАНЕ)*
4. Нажать на Оформить Покупку, после выбора ряда и места
5. Дать согласие на Пользовательские Условия нашего сайта

* Выберите нужные вам билеты на схеме фрагмента зала:

- свободные места на схеме выделены цветом;
- каждый цвет соответствует своей ценовой категории;
- значение цветов указаны под навигатором в правой части экрана.


Оплата

На этой странице вы можете выбрать один из перечисленных способов оплаты заказа:
1. Снятие со счёта в немецком банке (per Lastschrift)
2. Предоплата переводом с последующим выставлением счёта
3. Оплата кредитной картой *
4. Оплата системой PayPal

* К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, AmericanExpress.


Доставка

2.95 € Доставка стандартным письмом по Германии (Незастрахованный вариант доставки)
4.95 € Доставка заказным письмом по Германии
6.95 € Доставка заказным письмом по Европе
10.95 € Доставка заказным письмом по всему миру


Заказ оформлен!


1. После подтверждения заказа ему будет присвоен номер.
2. Запишите номер заказа!


Более подробные ответы на интересующие вас вопросы можно найти ниже (FAQ).


Зачем нужна регистрация?

Зарегистрированный пользователь имеет возможность:
- заказывать билеты на мероприятия;
- подписаться на тематические рассылки с репертуарами и анонсами;
- оставить свои комментарии.


Как мне зарегистрироваться?


Пройдите на страницу регистрации и заполните все поля, помеченные звездочками (обратите внимание, в качестве вашего логина будет использоваться e-mail, указанный при регистрации и вами придуманный пароль).  

Что делать, если у вас возникли трудности во время регистрации?

Если во время регистрации вы столкнулись с какими-либо трудностями, удостоверьтесь, что правильно заполнили все поля и выполнили все условия регистрации. Если же и после не удалось завершить регистрацию, сообщите нам об этом по адресу info@biletru.de и подробно опишите их. Мы выясним причины, по которым данные проблемы могут иметь место, и поможем их вам решить в самое ближайшее время.

Что делать, если вы забыли свой пароль?

Для того, чтобы восстановить свой пароль воспользуйтесь службой напоминания пароля . На указанный вами e-mail будет выслано письмо с ссылкой для изменения пароля.  

Что делать, если я потерял билет?

Билет является документом, который разрешает проход в зрительный зал, и правила продаж не позволяют сделать его дубликат.

Как заказать билеты по схеме зала?

Пожалуйста, выберите желаемые места нажатием на цветные поля, на схеме зала. Для продолжения заказа нажмите на кнопку "Оформить Покупку".

Я купил билеты, но передумал идти на концерт. Могу ли я возвратить билет в обмен на деньги?

Доводим до вашего сведения, что обмен и возврат билетов, приобретенных при посредничестве "www.biletru.de", возможен ТОЛЬКО в случае отмены, замены или переноса мероприятия, на которое куплены билеты. Возврат или обмен билетов по желанию клиента в нашей компании НЕ осуществляются. Все юридические отношения осуществляются напрямую с организаторами.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Информация, поступившая от вас на наш сайт, используется исключительно для внутренних целей компании «biletru.de» для улучшения обслуживания посетителей сайта. Эта информация не передается третьим лицам, более того, компания «biletru.de» принимает все необходимые меры для защиты ваших данных: вся ваша личная информация передается по протоколу SSL, зашифрованная 128-битным шифрованием и, таким образом, не может быть перехвачена третьими лицами. Это самый распространенный стандарт безопасности передачи данных в интернете на данный момент.